Wie een hekel heeft aan omslachtig zoeken naar een film, serie of willekeurige realityshow kan binnenkort zijn hart ophalen, zo claimt provider Ziggo. Vanaf 14 november hoef je niet langer met houterige commando’s tegen de afstandsbediening te praten, want de stembediening van het merk wordt flink opgewaardeerd met kunstmatige intelligentie. Ziggo is hiermee naar eigen zeggen de eerste in Nederland die spraakgestuurd zoeken combineert met geavanceerde AI, zo schrijft het in een persbericht.
De toevoeging van AI moet ervoor zorgen dat de mediabox je “gewoon” verstaat, als in: je kunt voortaan in normale, alledaagse zinnen tegen het apparaat praten. Voorbij zijn de dagen van een geforceerd uitgesproken ‘Zoek programma Harry Potter’. In de toekomst volstaat een vlot: “Ik zoek een film met Kate Winslet in de hoofdrol,” of “Ik heb zin in een Britse misdaadserie.” Het systeem snapt voortaan de context en de nuances van een uitgebreide vraag (een licht ironische term voor een zin van meer dan vijf woorden). De AI zoekt niet alleen op titel, maar ook op genre, karakter, thema, of persoonlijke voorkeuren. Dat dit de zoektocht naar content gemakkelijker moet maken voor zowel de gehaaste forens als de jeugdige kijker, is een nobel streven.
Dat de nieuwe technologie met open armen ontvangen zal worden, staat voor Ziggo al vast. Het bedrijf meldt dat de stembediening nu al erg populair is. In het afgelopen kwartaal werden er al meer dan 25 miljoen zoekopdrachten verwerkt via de microfoon in de afstandsbediening.
Ruim 40 procent van de klanten zou de functie nu al gebruiken. Een indrukwekkend getal dat aantoont dat we massaal te lui zijn geworden om de ouderwetse zoekbalk te gebruiken, maar liever het ongemak van praten tegen een plastic apparaat voor lief nemen.
Robin Kroes, directeur Consumentenmarkt bij VodafoneZiggo, weet het treffend te omschrijven: “Iedereen kent het gevoel van te lang zoeken naar leuke TV- of streamingcontent.” Dat een betere zoekfunctie hier dé oplossing voor is, is een conclusie die je in techland vaak hoort.
Naast de verbeterde zoekfunctie wordt ook het grafische overzicht van de zoekresultaten vernieuwd. Dit moet het kiezen en ontdekken van content nóg gemakkelijker maken. Gelukkig hoeven de techliefhebbers geen ingewikkelde handelingen (lees: een software-update) te verrichten: de functie is vanaf de eerder genoemde datum automatisch beschikbaar voor alle klanten met een Next of Next Mini mediabox.
Naast zoeken is het ook mogelijk om met een gesproken commando direct op te nemen, te pauzeren of van zender te wisselen. Een uitkomst voor degenen die hun afstandsbediening al hadden omgedoopt tot luisterend oor. Met deze stap zegt Ziggo voorop te willen blijven lopen in tv-technologie en slimme kijkoplossingen (en daarbij vooral voorkomen dat veel mensen opzeggen). De consument mag bepalen of de échte revolutie in het kijkgedrag ligt in het praten tegen je TV-kastje.
