Refurbished iPhones krijgen vanaf nu een robotische make-over bij Swappie. De bekende opknapper van tweedehands Apple-apparaten heeft het productieproces in zijn fabrieken in Estland en Duitsland grotendeels geautomatiseerd. Daardoor is de productiviteit met 50% gestegen en is de doorlooptijd van een refurbished toestel ruim zeven keer korter. Dat meldt Swappie in een persbericht.
In een week verwerkt Swappie tussen de 10.000 en 20.000 iPhones en iPads. Dat gebeurt sinds kort met een eigen geautomatiseerd systeem dat bestaat uit slimme modules: van batterijcheck tot cameratest, van beeldscherminspectie tot het herkennen van nepschermen. Volgens Swappie zorgt die automatisering niet alleen voor een hogere snelheid, maar ook voor betere kwaliteit. De machines voeren meer tests uit dan de menselijke hand zou kunnen, wat moet leiden tot betrouwbaardere telefoons.
Daarmee komt het bedrijf tegemoet aan zowel duurzaamheid als efficiëntie. Swappie benadrukt dat apparaten zo langer meegaan en dat herbruikbare onderdelen beter worden ingezet, wat elektronische afvalberg helpt te verminderen. Onlangs reviewden we zelf een refurbished iPad Air 4 van Swappie en waren we best onder de indruk: de staat van het apparaat was uitstekend, en de afwerking en prestaties gaven weinig reden om voor nieuw te kiezen. “Door apparaten efficiënt te diagnosticeren en te repareren, maximaliseren we de levensduur van elke telefoon,” aldus Martine Hardeveld Kleuver, Country Lead voor Nederland en België.
AI volgende stap?
De automatisering betekent niet dat de mens buitenspel staat: medewerkers richten zich nu vooral op specialistische reparaties en eindcontrole. En Swappie kijkt alvast verder. De volgende stap is het inzetten van kunstmatige intelligentie, die met behulp van ultrahoge resolutiebeelden defecten zou kunnen herkennen die het menselijk oog mist. Dat moet leiden tot een “onbevooroordeelde beoordeling” van elk toestel – alsof AI ook al moreel superieur is.
Swappie is sinds 2016 actief en groeide vorig jaar naar een omzet van 249 miljoen euro. Inmiddels heeft het bedrijf ruim 700 medewerkers in dienst en is het actief in meerdere Europese landen, waaronder Nederland.
