De ooit onaantastbare internetduopolie van Ziggo en KPN brokkelt langzaam af. Terwijl beide providers al jaren marktaandeel verliezen, rukken Odido en Delta steeds verder op. Vooral de hoge prijzen van de gevestigde spelers jagen klanten richting de voordeligere alternatieven. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van toezichthouder ACM, zo schrijft NU.nl.
Tien jaar geleden had het tweetal KPN en Ziggo samen nog bijna het monopolie op de Nederlandse internetmarkt, met een marktaandeel van zo’n 95 procent. Inmiddels is dat beeld flink veranderd. Odido, de fusiepartij van T-Mobile en Tele2, heeft inmiddels tussen de 10 en 15 procent van de markt in handen. Ook Delta, bekend van zijn oorsprong in Zeeland, tikt inmiddels de 10 procent aan.
De rek is er bij Ziggo goed uit: de provider zag in het afgelopen kwartaal opnieuw 40.000 klanten vertrekken. KPN houdt zijn klantenaantal alleen op peil dankzij overnames, zoals die van Youfone vorig jaar. Maar volgens analist Tim Poulus levert die overname slechts beperkt extra klanten op voor het moederbedrijf. “Als je de overnames buiten beschouwing laat, krimpt het klantenbestand van KPN ook,” aldus Poulus tegen NU.nl.
Odido profiteert vooral van de open glasvezelnetwerken van andere aanbieders, waar het vaak goedkoper internet aanbiedt dan KPN of Ziggo. Ook hun alternatief voor vast internet via het 5G-netwerk — de Klik&Klaar-dienst — blijkt verrassend populair. Volgens schattingen van onderzoeksbureau Telecompaper zijn er inmiddels zo’n 50.000 van deze mobiele thuisabonnementen verkocht.
Delta timmert intussen aan de weg met de aanleg van eigen glasvezelnetwerken. Hoewel de provider niet altijd goedkoper is, scoort het punten door op veel plekken de eerste aanbieder van glasvezel te zijn. En dat loont, zeker in dorpen waar KPN en Ziggo nog niet klaar zijn met het aanleggen of activeren van hun netwerken.
KPN en Ziggo beloven beterschap. KPN zegt klanten sneller aan te gaan sluiten op het glasvezelnetwerk dat vaak al in de straat ligt. Ziggo probeert met prijsverlagingen nieuwe klanten te lokken en werkt aan een technische upgrade waarmee het straks internetsnelheden tot 8 gigabit per seconde belooft. Of dat genoeg is om het tij te keren, zal volgend jaar blijken.
