Swappie, het Finse bedrijf dat refurbished iPhones, iPads en AirPods verkoopt, bereikte in 2025 voor het eerst EBITDA-winstgevendheid over het volledige jaar: 2,5 miljoen euro positief. Voor een bedrijf dat jarenlang groeide ten koste van winst is dat een betekenisvolle mijlpaal.
De getallen achter die winstgevendheid zijn indrukwekkend. Swappie verkocht in 2025 bijna 650.000 refurbished toestellen. Niet alleen meer stuks, maar ook duurdere: de gemiddelde bestelwaarde steeg, wat betekent dat klanten bereid zijn meer te besteden aan een kwalitatief refurbished apparaat. Het vertrouwen in de categorie groeit dus echt, niet alleen in woorden maar ook in koopgedrag.
Het aanbod van toestellen groeit mede omdat mensen hun oude telefoons vaker verkopen. In 2025 heeft bijna een kwart miljoen mensen hun iPhone via Swappie verkocht, een jaar-op-jaar groei van 22 procent in Nederland. We schreven al eerder over hoe Swappie het refurbishingproces grotendeels heeft geautomatiseerd met robots in de fabrieken in Estland en Duitsland — dat maakt snellere verwerking en lagere kosten per toestel mogelijk, wat direct bijdraagt aan de winstgevendheid.
De Nederlandse markt springt eruit in de Europese vergelijking. Eurostat-data toont dat 51 procent van de Europeanen een ongebruikte smartphone thuis heeft liggen, terwijl slechts 18 procent die verkoopt of weggeeft. In Nederland verkoopt of geeft 24 procent hun oude toestel weg, een van de hoogste percentages in heel Europa. In België is dat slechts 12 procent, een van de laagste in Europa.
Daarnaast breidde Swappie zijn assortiment begin dit jaar uit met refurbished AirPods vanaf 149 euro — getest op geluid, hygiëne en functies zoals actieve ruisonderdrukking. Voor Nederlanders die twijfelen over refurbished: we legden al eerder uit waar je echt op moet letten bij de aankoop van een refurbished telefoon.
Onderzoek van Kantar (eerste kwartaal 2026) laat zien dat 56 procent van de Nederlanders bij een nieuwe aanschaf een refurbished iPhone zou overwegen. Momenteel is 13 procent in het bezit van een refurbished toestel. Het grootste argument is prijs: 33 procent noemt het prijsverschil als doorslaggevende reden. Swappie’s opgave is de overige 43 procent te overtuigen dat kwaliteit en garantie geen concessies zijn.
